Privacybeleid

Privacybeleid / Privacybeleid (Privacy Policy)

Ingangsdatum: [vul in datum]

1. Inleiding

Bij Xolven hechten we waarde aan jouw privacy en beschermen we jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor, hoe lang, en met wie we ze delen.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Xolven
[Adresgegevens invullen]
E-mailadres: [invullen]
Telefoonnummer: [invullen]

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende gegevens verzamelen:

Type gegevens	Voorbeelden
Contactgegevens	naam, adres, e-mail, telefoonnummer
Betalingsgegevens	bankrekening, betaalmethoden, factuuradres
Ordergegevens	bestelhistorie, producten, data, verzendadres
Websitegebruik / technische gegevens	IP-adres, browsertype, toestel, welke pagina’s je hebt bezocht, cookies, logbestanden
Communicatiegegevens	berichten, klantenserviceverzoeken, feedback

4. Doeleinden en rechtsgrond

We verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de overeenkomst (levering van producten, klantenservice).

• Financiële afwikkeling en facturering (gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst).

• Versturen van nieuwsbrieven of marketingmateriaal (na jouw toestemming).

• Verbetering van website en gebruikerservaring (gerechtvaardigd belang).

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (belastingwetgeving, consumentenrecht, anti-fraude).

5. Rechtsgrond

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Jouw toestemming

• Gerechtvaardigd belang

• Wettelijke verplichting

6. Delen met derden

We kunnen jouw gegevens delen met:

• Betaalproviders (bijv. banken, PayPal)

• Verzendpartners / logistieke dienstverleners

• IT-/hostingproviders

• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

• Marketingpartners (indien je toestemming hebt gegeven)

We zullen derden die jouw gegevens verwerken verplichten tot passende waarborgen en vertrouwelijkheid.

7. Bewaartermijnen

• Ordergegevens: zolang wettelijk vereist (bijv. 7 jaar voor belastingdoeleinden).

• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt / toestemming intrekt.

• Websitegegevens (logbestanden, cookies): gedurende een periode die niet langer is dan nodig is, meestal enkele maanden tot jaren (afhankelijk van type gegevens).

8. Cookies en soortgelijke technieken

• Wij (en mogelijk derden) gebruiken cookies op de site om jouw voorkeuren te onthouden, analysetools in te zetten, en advertenties te personaliseren.

• Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming voor niet-essentiële cookies.

• Je kunt cookies beheren / uitschakelen via browserinstellingen of via een cookiebanner op de site.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage: je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van jou verwerken.

• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Verwijdering: onder bepaalde voorwaarden kun je gegevens laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).

• Beperking van verwerking: je kunt in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken.

• Overdracht: je hebt recht om gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm te krijgen (dataportabiliteit).

• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

• Intrekking toestemming: als verwerkingen plaatsvinden op basis van toestemming, kun je deze intrekken.

• Klacht: je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (in Nederland) of andere relevante toezichthouder.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking, wijzigingen of vernietiging.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij wijzigingen zullen we je via de website of e-mail informeren. De ingangsdatum zal worden aangepast.